1. Каковы, на Ваш взгляд, современные тенденции в сфере исследований интернета?

- Интернет очень динамично развивается в Украине. Сегодня уже каждый третий житель Украины в возрасте старше 15 лет пользуется интернетом.

Одна из ключевых тенденций в исследовании интернет – переход рынка к социологическим системам его измерения, в основе которых – юзер-центрический подход, успешно применяемый в международной практике.

Потребность компаний - рекламодателей, интернет площадок, рекламных агентств - в получении объективной информации растет, и только социологическое измерение способно дать надёжную и достоверную информацию о медиапредпочтениях пользователей.

2. Наиболее эффективные инструменты проведения опросов онлайн?

- Мы разделяем измерения медиапредпочтений (когда с помощью программного обеспечения фиксируются факты посещения репрезентативно отобранными участниками исследования различных интернет ресурсов) и онлайн-опросы (в которых выясняется мнение респондентов по тому или иному вопросу).

Для изучения медиапредпочтений наиболее эффективным способом является работа репрезентативной панели интернет-пользователей, с установленным программным обеспечением на компьютерах оффлайн рекрутированных панелистов.

Для онлайн опросов в Украине, как и во всем мире, активно используются онлайн анкетирование среди участников access-панелей - предварительно сформированных панелей пользователей с проверенным социально-демографическим профилем участников. Для проведения опросов формируются подвыборки по заданным критериям, и участники приглашаются пройти исследование на специальной площадке. Онлайн опросы способны эффективно решать многочисленные задачи изучения потребительского поведения украинцев, осуществлять тестирование рекламных продуктов, оценивать рекламные кампании.

3. Методы получения и анализа данных по украинским веб-сайтам?

- Существуют два принципиально разных подхода к анализу посещаемости сайтов – сайт-центрический и юзер-центрический.

В основе первого – фиксация кук с помощью счетчиков. К сожалению, ограничениями подхода является сложность идентификации, кто стоит за каждой кукой (это может быть один или несколько человек, при этом многие пользователи могут иметь несколько кук). Идентификация строится на анонимном и добровольном заполнении всплывающих анкет, что приводит к систематическим смещениям в оценках. Еще одна сложность – неготовность всех интернет ресурсов устанавливать такие счетчики у себя.

Второй подход, реализуемый нашей компанией в Украине, – это юзер-центрическая панель, участники которой рекрутированы персонально (т.е. оффлайн), а на компьютеры их – как домашние, так и рабочие – установлено программное обеспечение, которое фиксирует посещение ими всех интернет сайтов. Это реализация социологического подхода к медиаизмерению, который преодолевает ограничения сайт-центрического подхода.